pos机系统异常，错误代码11是指非标准错误代码，无法查询。解决方法具体如下：稍等几分钟再作交易；减少同一线路上并接的终端数；请找通讯线路维修人员或支付服务商处理；个体商家适用以上第一条和第三条。
1、可以向支付平台申诉，比如微信支付、支付宝支付等，上传相关证据，提交给支付平台，并申请追回款项。可以报警，但警方一般不会立案，因为这种情况不属于刑事犯罪。
2、联系支付平台客服使用的是支付宝、微信等支付平台进行扫码支付，直接联系平台客服进行申诉和处理支付流水号、交易时间、支付金额，以便平台客服进行处理。
3、首先，如果误扫或被骗了，我们应该尽快联系支付宝客服，说明情况并提供相应的证据。如果能够提供足够的证据，支付宝客服会通过内部调查来帮助处理此事。如果对方是骗子，支付宝客服会协助报警，并尽最大努力追回被骗资金。
4、必须当面追回，扫码发现错了，就立即告知老板，让他退还给你，不然就不行的，毕竟是一手交钱，一手交货。假如你已经离开了人家，你再怎么联系他退还钱呢？除非你在开车回去找他，这是唯一的办法。
如果您的支付宝付款出现异常，可能是由于账户余额不足、银行卡绑定问题、网络连接不稳定等原因导致。在这种情况下，建议您及时联系支付宝客服，以便解决付款异常。
对于网络问题，可以尝试更换网络环境或等待网络恢复正常。账户余额不足则需要及时充值或者更换支付方式。支付密码错误则需重置密码或找回密码。对于银行卡异常，则需联系银行解决。商家系统故障则需等待修复或联系客服。
原因一：网络问题，用手机微信进行支付时，网络较慢或者无网络，也会出现这样的情况。微信支付交易异常是怎么回事 原因二：微信支付时，填写的信息有误或者不正确，可以重新核对填写的信息。
网络问题，用手机微信进行支付时，网络较慢或者无网络，也会出现这样的情况。微信支付时，填写的信息有误或者不正确，可以重新核对填写的信息。
一般情况下，面对银行卡支付异常的情况，首先要做的就是需要弄清楚造成银行卡支付异常的原因，然后才好对症下药。在自己没有办法解除银行卡异常状态的时候，建议用户直接联系银行官方客服是最好的解决办法。
刷卡时，POS机显示96－拒绝，交换中心异常，请稍后再试，出现这种情况有以下原因：这是银行的防套现设置，同一张信用卡不要连续的在同一pos机上刷，如果出现这种情况，银行系统会判定使用者在违规套现。
pos刷卡显示错误代码96是指交易失败，这个可以与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警。代码96说明是电话线问题，可以换跟电话线试看，看是不是电信那边端口被封的问题，也可以找电信的换个端口试试。
这是银行的防套现设置，同一张信用卡不要连续的在同一pos机上刷，如果出现这种情况，银行系统会判定使用者在违规套现。使用时至少要有一定的时间间隔，间隔长短各有不同。