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简介：雅座致力为餐饮企业提供基于CRM的会员营销服务，在无锡建有餐饮数据灾备中心、产品研发中心、客服中心和提供专业管理培训的雅座商学院。
18小时提供外币兑换服务。 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊。 24小时接受客房预订。1 设有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱，位置安全隐蔽，能保护客人隐私。1 设门卫应接员，18小时迎送客人。
班前准备工作 前台员工需打扫工作区域，确保环境整洁。 收银员需准时上班，并与上一班次进行工作交接。 检查电脑、POS机、打印机、验钞机和计算器等设备是否正常运作，异常情况需立即报告并更换备用设备。 收银员需检查并补充当班所需的发票、纸张、收据和银联纸等物品。
客户入住酒店：门童负责迎接客人并为其开门。 前台员工询问客人是否已预订，并核实身份。 对于已预订的客人，前台办理入住手续并提供房间号。 礼宾员协助已预订客人运送行李至房间。 未预订的客人，前台直接为其预订并安排房间。 礼宾员同样为未预订客人运送行李。