1、银联明细上可以查到收款人的账号，如果 想查姓名，只能给银联客服打电话，看是否可以查询到该信息。
其次，第一时间给POS机品牌客服打电话，说明情况，让客服查询哪个环节出现了问题，看客服是否可以解决，如果客服解决不了，拿着打印的凭证去所使用信用卡的银行进行查询处理，一般情况下通过这两种办法都能解决。
出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
款项不可能无故“失踪”，只要及时通知自己持卡的发卡行，待查实后即可将重复扣除的款项予以冲正。买东西刷卡的步骤有哪些呀 给那个人卡。然后他会操办一切。只要你等他给你输密码。然后。你签字下。
如果想查询到底有没有交易成功，可以打电话给pos商家和刷卡的发卡行，确认真实情况。或打电话给银联客服查询，只要银联这边确认交易成功，扣款了就成功了。如果真的没交易成功，那么就等着钱返回就可以了。
“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。 “冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况 。 扣除持卡人卡上的钱并入账，但不打出小票。
点击POS机首页“收银台”选项。进入后点击“消费退款”按钮。输入自己的POS机密码后，点击“确认”按钮。点击蓝色“扫一扫”按钮。将出现的扫码框对准小票上的二维码，进行扫描。在弹出的页面上点击确认。
pos机微信扫码退款显示消费金额小于退款金额：直接在机器上面操作退款，一般是24小时退回到支付的账户。 商户直接退款给客户，当然这个是前提需要已经结算到自己的结算卡里面了。
如果对方是现金支付，您可以使用POS机进行退款，但是需要注意的是，POS机只能退款到支付宝或者微信支付账户，不能退款到现金。因此，您可以先将退款金额转入支付宝或微信支付账户，然后再将退款金额转入对方的现金账户。
截至2019年4月底，微信和支付宝并不能直接通过POS机进行交易，各自都有对应的收银系统，POS机交易对应的是银联系列（比如各银行、京东、美团等）的在线付、线下码付、闪付等。
如果你使用微信收付款时，少收了款项，可以尝试以下步骤找回：与对方联系：首先尝试与对方联络，告诉他们收款少收了多少金额。并请求他们能按照实际金额进行付款。